Как оплатить

Оплатить заказ можно:

  1. Наличными
  2. Банковской картой
  3. По безналичному расчёту (для юридических лиц)

При выборе формы оплаты с помощью банковской карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после подтверждения его менеджером. После подтверждения заказа менеджером оплатить можно по ссылке из письма. Онлайн-оплату можно произвести картами МИР, VISA, MasterCard. Комиссия 0%.

После проведения онлайн-оплаты вы получите электронный чек на свой почтовый адрес, который указали при оформлении заказа. Если вы указали несуществующую почту, но для вас важно получение электронных чеков, пожалуйста, измените вашу почту на действующий адрес электронной почты.

Оплата наличными возможна:

  • в магазине при получении зарезервированного товара;
  • в магазине (самовывоз)
  • в магазине (согласование с менеджером) по ссылке

Оплата наложенным платежом не возможна.

Оплата банковской картой возможна:

Внимание! Уважаемые клиенты, информируем Вас о том, что при отказе от покупки при оплате заказа банковской картой, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата!

Как получить заказ

Получить товар можно:

  1. сделав резерв товара в магазине «МАСКА», забрать заказ самостоятельно
  2. заказав доставку курьером
  3. заказав доставку товара удобной для Вас транспортной компанией.
Самовывоз из магазина «МАСКА»
  1. "Резервирование товара" можно оформить в розничном магазине, даже если его нет в наличии;
  2. Доставка заказа до розничного магазина бесплатная;
  3. Резервирование товара не гарантирует его наличие в магазине. Резерв считается оформленным, лишь после его подтверждения сотрудником магазина;
  4. Обращаем Ваше внимание! Товар резервируется для Вас на 1 рабочий день с момента подтверждения заказа. Мы защитим стоимость товара от повышения на срок действия резерва.
Доставка курьером
  1. Доставка товара осуществляется только по рабочим дням с 13-00 до 21-00.
  2. Доставка товара осуществляется в течение рабочего дня после подтверждения заказа менеджером.
  3. Стоимость и сроки доставки габаритного, тяжелого груза, а также стоимость доставки в удаленные районы оговариваются индивидуально с менеджерами нашей компании

Доставка транспортной компанией

  1. При оформлении заказа, Вы указываете город и область получения посылки. Менеджер, исходя из веса и цены заказанного товара, рассчитывает стоимость доставки в указанный Вами город, после чего связывается с Вами и сообщает возможные варианты доставки и общую сумму.
  2. Доставка осуществляется либо непосредственно по указанному Вами адресу, либо в ближайшее от него почтовое отделение или офис курьерской службы с пометкой «до востребования» (если доставка «лично в руки» невозможна).
  3. Для приблизительного расчета стоимости и сроков доставки заказа, Вы можете воспользоваться тарифными калькуляторами курьерских компаний: «СДЭК» и ФГУП «Почта России».

Для юридических лиц: Стоимость доставки рассчитывается менеджером.

Необходимые документы для получения заказа

Юридическим лицам: 1. Доверенность от организации (оригинал) 2. Документ, удостоверяющий личность

Физическим лицам: В приоритете - Паспорт гражданина РФ, удостоверение личности военнослужащего РФ, военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана, офицера запаса, временное удостоверение личности гражданина РФ (форма №2П).

При получении клиент должен проверить содержимое заказа. В случае отсутствия частей заказа, составить акт вместе с курьером, либо сотрудником отделения Пункта Выдачи. Если акт не был составлен, магазин вправе отказать клиенту по жалобам на возмещение отсутствующих частей заказа.

Задать вопрос или получить дополнительную информацию по статусу вашего заказа можно:

Для получения справки, пожалуйста, указывайте номер Вашего заказа.

Доставка является услугой, не связанной с заказом. Она не считается частью приобретаемого товара и заканчивается в момент получения заказа. Все претензии к качеству приобретенного товара рассматриваются в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" и гарантийными обязательствами компании.